富豪國際酒店集團一直致力保障客戶的私隱，並嚴格遵守香港特別行政區《個人資料(私隱)條例》，一切由本集團所取得的客戶資料均會被保密處理。

個人資料取用及轉移
只有獲授權的職員才可取用我們資料庫內的客戶個人資料，而有關資料可由富豪酒店、其合作夥伴、代理人、承辦商或向本集團公司提供服務的第三方服務供應商作以下用途。

• 提供酒店產品及服務之資訊
• 處理富豪酒店忠誠計劃的申請及該忠誠計劃會籍戶口之行政事宜
• 處理客人的要求及安排派遞產品及提供服務
• 維持客戶關係管理，包括提供會籍及推廣優惠及市場調查等
• 回應及處理客人查詢
• 為富豪酒店或我們的子公司、附屬公司、合作夥伴所提供的產品及服務處理付款

唯富豪酒店是一個國際酒店集團，酒店遍及香港及中國，故在某一國家獲取之個人資料，有可能被轉移至一個或多個國家取用、處理和貯存，以作上述用途。

個人資料收集
為使我們能提供資訊及服務予我們的客戶，我們收集以下個人資料作上述用途：

• 個人資料包括但不限於姓名、性別、出生日期、國籍、原居地、護照或其他身份証明文件資料及信用咭資料。
• 聯絡資料包括但不限於電話號碼、郵寄地址、電郵地址及傳真號碼。
• 業務資料包括但不限於公司名稱、職位及相關聯絡資料。
• 喜好資料包括但不限於語言、酒店房間、餐飲、旅遊之喜好及其他有關客戶住宿之資料。
• 忠誠計劃資料包括但不限於航班資料、飛行常客奬勵計劃會員號碼及帳戶姓名。
• 交易資料包括但不限於住宿及奬賞換領紀錄。
• 客戶提供之問卷調查資料。

選擇取消訂閱營銷通訊、查閱及更改個人資料
我們提供以下途徑予客戶選擇不接收我們的資訊及服務。

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請郵寄至香港銅鑼灣怡和街 68 號 11 樓，集團市場部。

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該客戶的有關資料將於七個工作天內在郵遞名單中刪除。

如需查閲或更改個人資料，請郵寄至香港銅鑼灣怡和街 68 號 11 樓，集團市場部或電郵至 datarequest@regalhotel.com。我們或會收取合理費用以處理有關要求。唯選擇取消訂閱營銷通訊或服務則毋須繳付任何費用。

個人資料保留
個人資料只會保留至我們需要的時限，除非根據現行法例或合約要求需要保留以作調查、偵查或犯罪檢控，否則任何個人資料將根據富豪酒店內部指引銷毀。

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富豪酒店提供以下產品及服務：

• 住宿服務
• 餐飲服務
• 宴會服務
• 忠誠計劃
• 非航空交通服務包括酒店接送、豪華房車及汽車租賃等
• 水療及身體護理服務
• 其他產品服務包括但不限於電話服務、電腦及印刷服務、禮物咭等

本通告以英文撰寫並或會被翻譯為其他語言。如存歧異，概以英文為準。

於 2013 年 3 月 28 日更新及生效