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개인 정보 보호 서약

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고객의 개인 정보를 보호하는 것은 항상 Regal Hotels의 최우선 사안입니다. 저희는 홍콩 특별행정지구 개인 정보(프라이버시) 법령을 철저히 준수합니다. 수집된 모든 개인 정보에 대해서는 철저하게 비밀이 유지됩니다.

개인 정보 열람 및 전송 
승인된 직원만이 저희 데이터베이스의 개인 정보를 열람할 수 있습니다. 그러나 개인 정보는 Regal Hotels, 비즈니스 파트너, 에이전트, 계약업체, 당사에 서비스를 제공하는 제3자 서비스 제공사에 의해 다음과 같은 목적을 위해 사용될 수 있습니다.
  • 호텔 제품 및 서비스에 대한 정보 제공
  • 로열티 프로그램 가입 신청서 처리 및 Regal Hotels의 관련 프로그램 회원 계정들에 대한 행정처리
  • 고객의 요청을 처리하고 제품 및 서비스 제공을 처리
  • 회원 및 프로모션 오퍼를 포함하는 고객 관리 차원 및 시장 조사 등의 실시
  • 고객 문의에 대한 응대 및 관련 처리
  • Regal Hotels 또는 그 자회사, 계열 회사 및 비즈니스 제휴사가 제공한 제품과 서비스에 대한 결제
  • 이메일, 다른 여행 관련 웹사이트, 소셜 미디어, Regal Hotels 투숙객 코멘트 카드 등을 통해 수집된 고객의 의견이나 건의 사항을 이용 후기란에 게시
그러나 Regal Hotels는 홍콩 및 중국에 위치한 국제 호텔 그룹이므로, 상기 목적을 위해 한 국가 내에서 수집된 개인 정보를 하나 이상의 국가로 전송하여 정보를 열람, 처리, 저장할 수 있습니다.

쿠키
본 웹사이트의 일부 페이지는 고객의 웹사이트 사용 경험을 향상시키기 위해 "쿠키"를 포함하고 있습니다. 쿠키는 고객의 선호 사항을 인식할 수 있도록 고객의 컴퓨터의 인터넷 브라우저에 저장되는 텍스트 파일입니다. 쿠키 자체만으로는 고객의 이메일 주소 등을 포함한 개인 정보가 수집되지 않습니다. Regal Hotels International은 고객이 저희의 웹사이트에 등록하는 경우에만 이러한 정보를 수집합니다. 고객이 자신의 선호 사항을 웹사이트에 제공하기로 선택하시면 해당 내용(예-언어, 글자 크기 등)이 쿠키에 저장된 정보와 연결될 수 있습니다. 대부분의 브라우저는 쿠키를 수락하도록 설정되어 있습니다. 사용자가 원하는 경우, 쿠키를 거부하거나 쿠키가 저장되기 전에 이를 알려 주도록 설정하실 수 있습니다. 하지만 이러한 설정으로 인해 웹사이트의 일부 기능을 사용하지 못할 수도 있습니다.

수집된 개인 정보
고객에게 정보와 서비스를 더욱 효율적으로 제공하기 위해, 저희는 아래와 같은 개인 정보를 앞서 언급된 목적을 위해 수집합니다:
  • 이름, 성별, 생년월일, 국적, 거주 국가, 여권 및 기타 신분 증명 정보, 신용카드 정보를 포함하나 이에 국한되지 않는 개인 정보.
  • 전화번호, 우편 주소, 이메일 주소, 팩스 번호 등을 포함하나 이에 국한되지 않는 연락처 정보.
  • 회사명, 직위, 관련 연락처 정보 등을 포함하나 이에 국한되지 않는 비즈니스 정보.
  • 선호 언어, 호텔 객실, 식사, 여행 관련 사항 및 호텔 숙박과 관련된 기타 정보 등을 포함하나 이에 국한되지 않는 개인 선호사항 정보.
  • 항공편 정보, 회원 번호 상용 고객 우대 프로그램의 계정명 등을 포함하나 이에 국한되지 않는 로열티 프로그램 정보.
  • 숙박 및 변제 관련 기록 등을 포함하나 이에 국한되지 않는 거래 정보.
  • 고객이 참여하여 제공한 설문조사 정보.
탈퇴, 개인 정보 열람 및 정정 
고객이 정보 및 서비스 수신을 원치 않는 경우 이를 거부할 수 있도록 아래와 같은 옵션을 제공해 드리고 있습니다.

온라인
수신 거부를 원하시면 여기 를 클릭해 주십시오.

우편
다음 주소로 보내 주십시오: Group Marketing Department, Regal Hotels, 11/F, 68 Yee Wo Street, Causeway Bay, Hong Kong.

이메일
귀하의 이름과 탈퇴를 원하시는 호텔/로열티 프로그램을 적어서 privacy@regalhotel.com 으로 보내 주십시오. 해당 로열티 프로그램과 관련된 회원 번호가 있으면 기재해 주십시오.

요청서 수취일로부터 7일 이내에 해당 고객은 저희의 우편 목록에서 삭제됩니다.

개인 정보 열람이나 정정을 원하시면, 다음으로 요청서를 보내 주십시오: Group Marketing Department, Regal Hotels, 11/F, 68 Yee Wo Street, Causeway Bay, Hong Kong 또는 다음 이메일 주소로 전송해 주십시오: datarequest@regalhotel.com. 정보 열람 요청에 대해서는 소정의 요금이 부과될 수 있습니다. 그러나 정보 및 서비스 수취 거부 요청에 대해서는 요금이 부과되지 않습니다.

개인 정보 보유
Regal Hotels는 내부 규정에 따라 보유하는 모든 개인 정보를 삭제할 것입니다. 법적 또는 계약상의 이행사항을 충족시키거나 범죄에 대한 탐사, 조사, 기소 등의 목적을 위한 것이 아닌 한 개인 정보는 저희가 필요한 기간 동안 보유됩니다.

직접 마케팅에 대한 알림
저희는 고객의 이름, 연락처 정보를 포함하는 개인 정보, 그리고 뉴스, 프로모션, 오퍼, 제3사와의 공동 프로모션과 같은 마케팅 커뮤니케이션을 위해 수집된 기타 정보와 이메일, 우편, SMS, 전화를 통해 실시된 조사를 통해 수집된 기타 정보를 포함하는 고객의 개인 정보를 사용할 수 있습니다.

Regal Hotels에서 제공되는 제품과 서비스를 아래에서 확인해 보십시오:
 
  • 객실 서비스
  • 식음료서비스
  •  
  • 케이터링 서비스
  • 로열티 프로그램
  • 호텔 셔틀 서비스, 리무진 및 차량 임대 서비스 등을 포함하는 육상 이동 서비스
  • 스파 및 바디 케어 서비스
  • 전화 서비스, 컴퓨터 및 인쇄 서비스, 선물 카드 등을 포함하나 이에 국한되지 않는 기타 서비스
본문은 영어로 작성되었으며 기타 언어로 번역될 수 있습니다. 영문과 번역문 사이에 차이가 있는 경우, 영문이 이에 우선합니다.

2015년 7월 1일 수요일자 업데이트 되었으며 현재 유효함